O Google agora permite que qualquer hotel mostre a sua tarifa direta bem ao lado do Booking.com e da Expedia — de graça. Veja por que isso importa e o que é preciso para ser listado.
Quando alguém pesquisa por um hotel no Google — ou encontra um no Google Maps — costuma ver um painel "Reservar um quarto" listando preços de vários sites: Booking.com, Expedia, Hotels.com e, às vezes, o próprio site do hotel. Esse painel é alimentado pelo Google Hotel Center (antigo Hotel Ads).
A maioria dessas listagens são anúncios pagos ou feeds de OTAs. Os links de reserva gratuitos são a exceção: um programa que permite que a página de reserva direta da própria propriedade apareça nesse mesmo painel de comparação sem custo — sem custo por clique, sem custo por reserva, sem orçamento de anúncio necessário. Se um hóspede clicar e reservar, a reserva vai direto para o motor de reservas da própria propriedade, sem comissão.
Ele digita o nome exato do hotel no Google Search, ou toca nele em uma lista de resultados do Google Maps ou da Busca depois de comparar opções.
Aparece um painel "Reservar um quarto" para aquele hotel específico, listando preços das OTAs — e, depois que a propriedade configura os links de reserva gratuitos, também a sua tarifa direta.
A listagem leva direto para a página de reserva da própria propriedade, não para um site de terceiros.
A reserva é criada diretamente no motor de reservas da propriedade, com a tarifa cheia, sem nenhuma OTA ou intermediário envolvido.
O feed que alimenta a listagem no Google continua puxando tarifas e disponibilidade em tempo real do mesmo motor de reservas em que os hóspedes realmente reservam, para que o que o Google mostra sempre corresponda à realidade.
Os links de reserva gratuitos resolvem um problema que quase toda propriedade independente enfrenta: as OTAs dominam justamente o momento em que os viajantes estão comparando preços, e nunca existiu uma forma gratuita de competir com elas ali — até agora.
Sem comissão por reserva e sem custo por clique. Qualquer outra forma de aparecer para um viajante comparando preços — listagens em OTAs, Hotel Ads pago, anúncios em redes sociais — custa algo por conversão. Os links de reserva gratuitos, não.
Isso não é reconhecimento de marca no topo do funil — é mostrar a tarifa para alguém que já pesquisou aquele hotel específico, ou o selecionou em uma lista de resultados, e está comparando preços diretamente para aquela propriedade. Poucos canais alcançam um viajante em um momento tão decisivo.
Aparecer diretamente no Google, no mesmo painel que Booking.com e Expedia, mostra ao hóspede que a propriedade é um negócio real e reservável — não apenas um anúncio na plataforma de outra empresa.
As grandes redes compram visibilidade com orçamentos de Hotel Ads pagos que pequenas propriedades independentes não conseguem igualar. Os links de reserva gratuitos não se importam com investimento em anúncios — só se o motor de reservas consegue fornecer ao Google tarifas precisas e em tempo real.
Se a propriedade já tem um motor de reservas direto, os links de reserva gratuitos não exigem uma ferramenta nova nem uma assinatura nova — eles ampliam o alcance do que já está em uso para um canal que ainda não estava sendo aproveitado.
O Google também vende o Hotel Ads, um produto de pagamento por clique em que as propriedades disputam lances para aparecer no mesmo painel — mais parecido com um anúncio de busca do que com uma listagem. Os links de reserva gratuitos são um programa separado e sem custo: sem lances, sem cobrança por clique, sem investimento mínimo. Uma propriedade pode usar os dois, mas vale a pena configurar os links gratuitos independentemente de existir ou não orçamento para a opção paga.
Os links de reserva gratuitos só funcionam se o Google conseguir obter tarifas e disponibilidade em tempo real direto do motor de reservas da propriedade — compatíveis com os mesmos tipos de quarto e datas que o hóspede vê nas OTAs. Isso significa que o motor de reservas precisa expor um feed que atenda aos requisitos técnicos e de qualidade de dados do Google, se manter sincronizado em tempo real e continuar funcionando conforme tarifas e disponibilidade mudam.
A maioria dos motores de reservas feitos para pequenas propriedades independentes nunca foi construída pensando nessa integração. Essa é a razão real pela qual esse canal continua subutilizado: não porque não seja valioso, mas porque a engenharia por trás dele é mais difícil do que parece.
O motor de reservas do QuartoVerde foi aceito no Google Hotel Center, o que significa que ele atende aos requisitos do Google para fornecer tarifas diretas em tempo real ao programa de links de reserva gratuitos. Para uma propriedade que já usa o motor de reservas do QuartoVerde, isso significa que a parte mais difícil — construir e manter um feed compatível com o Google — já é resolvida pela plataforma, sem que a propriedade precise construir ou contratar um especialista para configurar isso à parte.
Os links de reserva gratuitos passam a ser mais um canal dentro da mesma estratégia sem comissão das demais ferramentas do QuartoVerde: um motor de reservas direto que mantém 100% do valor da reserva, um gestor de canais que mantém o inventário de OTAs e reservas diretas sincronizado, e agora uma listagem gratuita no Google, ao lado das OTAs, sem pagar comissão nenhuma para chegar lá.
Tarifas e disponibilidade sincronizadas a partir do mesmo motor de reservas que os hóspedes já usam — sem precisar construir ou manter um sistema separado só para o Google.
O gestor de canais mantém as listagens de OTAs, reservas diretas e, agora, os links gratuitos do Google puxando do mesmo calendário, sem precisar conciliar nada manualmente.
Uma reserva feita por um link gratuito do Google cai no mesmo motor de reservas sem comissão que qualquer outra reserva direta.
Propriedades que competem por visibilidade contra OTAs e redes maiores sem um orçamento de marketing pago para fazer frente a elas.
Como é necessário um feed de tarifas em tempo real e compatível com o Google, isso beneficia propriedades que já usam um motor de reservas direto — como o que já vem no QuartoVerde — em vez de quem ainda recebe reservas por telefone ou planilha.
Qualquer propriedade em que os viajantes costumam começar a busca pelo Google Search ou Maps em vez de irem direto para o aplicativo de uma OTA.
Operadores com várias propriedades conseguem colocar cada uma delas no mesmo canal gratuito sem comprar espaço publicitário propriedade por propriedade.
Não. Os links de reserva gratuitos não têm custo por clique nem comissão sobre a reserva resultante. O Hotel Ads pago do Google é uma opção separada e opcional que cobra por clique.
Não — funciona junto com eles. As OTAs e os metabuscadores continuam sendo canais de aquisição úteis; o gestor de canais continua mantendo tudo sincronizado. Os links de reserva gratuitos simplesmente adicionam uma opção sem comissão no mesmo painel de comparação que os hóspedes já usam para pesquisar.
A elegibilidade depende de o motor de reservas conseguir fornecer ao Google um feed de tarifas e disponibilidade em tempo real e compatível com os requisitos técnicos. Propriedades que usam o motor de reservas do QuartoVerde já atendem a esse requisito, já que o QuartoVerde foi aceito no Google Hotel Center.
Ser listado é uma etapa de configuração feita entre a propriedade, o QuartoVerde e o Google — não é algo que o hotel precise construir do zero. Clientes do QuartoVerde podem verificar com o seu contato na equipe qual é o processo de ativação atual.
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