Fundamentos da hospedagem

Os conceitos básicos de quem trabalha com hospedagem: check-in, tipos de quarto, regimes de alimentação e os números que medem o seu negócio.

Por Rafael Carvalho

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Por onde começar

Quem abre uma pousada costuma aprender o vocabulário da hotelaria no susto: o primeiro hóspede que pede early check-in, a primeira OTA que fala em ADR, o primeiro contador que pergunta pela taxa de ocupação. Esta seção reúne esses conceitos em linguagem simples, com exemplos de uma pousada de 12 quartos.

Se você está começando, leia na ordem: primeiro como funcionam a entrada e a saída do hóspede, depois os três números que mostram se o negócio vai bem. Os termos técnicos têm definição curta no glossário.

Sobre o autor

Rafael Carvalho

Rafael Carvalho — Especialista em Software de Gestão Hoteleira no QuartoVerde

Rafael Carvalho é especialista em tecnologia para hotelaria no QuartoVerde, um sistema de gestão hoteleira criado para hotéis independentes e pousadas no Brasil. Há anos trabalha diretamente com hoteleiros para automatizar reservas, check-in digital e distribuição em canais — substituindo planilhas e processos manuais por um software pensado para a realidade da hotelaria brasileira.